Удаленная поддержка 1С
Услуга, в рамках которой специалисты компании-исполнителя подключаются к ПО заказчика для выполнения обслуживания программы 1С.
Удаленное подключение
Функция удаленного доступа к рабочему столу компьютера для оказания технической поддержки. Поддерживает различные ОС (Windows, Linux) и режимы подключения.
Управление ИТ-инфраструктурой
Современный подход к оказанию ИТ-услуг, ориентированный на максимальное удовлетворение потребностей их пользователей.
Управление проблемами itil
Меры по предотвращению или сокращению последствий от проблем, возникающих в результате ошибок в ИТ-инфраструктуре.
Управление релизами 1С
Процесс, при котором осуществляется контроль над вносимыми изменениями и внедрением новых услуг и программно-аппаратных ресурсов.
