Глоссарий

Все
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
1 2 3 4 5 6 7 8 9
E
ESM (Enterprise Service Management)
Корпоративное управление услугами. Расширение принципов и практик ITSM на другие, не-ИТ-подразделения компании (HR, юристы, административный отдел и т.д.).