HAM (Hardware Asset Management)
Управление аппаратными активами. Дисциплина управления ИТ-активами, специализирующаяся на отслеживании и управлении физическими компонентами ИТ-инфраструктуры.
Helpdesk система
Программное решение для обеспечения эффективной техподдержки, оперативного решения проблем с компьютерами, ПО и аппаратными средствами.
