Комплекс мероприятий, обеспечивающих непрерывное функционирование ИТ-инфраструктуры компании. Данной услугой пользуются в основном компании малого и среднего сегмента, не имеющие возможность содержать отдельную ИТ службу.
itsm naumen
ПО, позволяющее автоматизировать работу службы Service Desk и реализовать важные процессы ITIL.
