- Использовать трехуровневый контроль для управления качеством услуг.
- Организовать любую из четырех типов служб, которая необходима вам в данный момент: локальную, централизованную для всей компании (группы компаний), виртуальную, «Вслед за солнцем».
- Получать данные о рентабельности оказываемых услуг в режиме онлайн для принятия управленческих решений.
- Создать цифровую копию вашей ИТ инфраструктуры и держать ее в актуальном состоянии.
1С:ITIL — отечественная ITSM-система
С помощью решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями КОРП» вы сможете: