Внедрение 1С:ITIL
Быстрая отдача
Уникальная технология внедрения позволит вам начать получать практическую пользу
от
системы в кратчайшие сроки.
Готовые рецепты
Готовы делиться наработками решения типовых прикладных задач. Это значительно
экономит время и бюджет (мониторинг, учет времени сотрудников, расширенный
функционал классификации запросов и пр.)
ITSM-консалтинг
Накопленные с опытом многих проектов наработки решения типовых задач позволяют
значительно экономить время и бюджет.
Экспресс-обучение
Акцентируем внимание на практические вопросы использования системы с учетом
вашей специфики.
УПРАВЛЯЙТЕ ПРОЕКТАМИ
Возможность просмотра загрузки ведущих специалистов текущей и проектной работой.
ПОЛУЧАЙТЕ СОБЫТИЙНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Интеграция с системами мониторинга (Zabbix, Tivoli) для автоматической выгрузки данных.
СЛЕДИТЕ ЗА ЗАГРУЗКОЙ СПЕЦИАЛИСТОВ
Оперативный и стратегический учет загрузки специалистов для повышения эффективности работы всей команды.
УПРАВЛЯЙТЕ ПАРОЛЯМИ
Удобный формат хранения и управления паролями всегда под рукой. История просмотров и изменений.
УПРАВЛЯЙТЕ ЛИЦЕНЗИЯМИ
Детальный учет лицензий, включая подписки в 1С:ITIL, для отслеживания изменений и контроля использования.
УПРАВЛЯЙТЕ ПЛАНАМИ АРХИВАЦИИ
Решение проблем архивирования, обнаружение электронных данных, упрощение локальной инфраструктуры.
АНАЛИЗИРУЙТЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИТ-СЛУЖБЫ
Компактный каталог бизнес-услуг для глубокого всестороннего анализа работы ИТ-департамента.
СНИЖАЙТЕ НАГРУЗКУ НА ПЕРВУЮ ЛИНИЮ
Продуманный интерфейс пользовательского сервиса для повышения точности запросов и снижения нагрузки на техподдержку.
УПРАВЛЯЙТЕ ИТ-АКТИВАМИ ЛЕГКО
Инвентаризация и управление ИТ-активами. Подключение к рабочему столу прямо из карточки Инцидента.
ЭКОНОМЬТЕ НА ЛИЦЕНЗИЯХ
Удобный и оперативный веб-портал самообслуживания позволяет сократить расходы на лицензировании. Доступ внутри и во вне домена.
