Управление ИТ-активами (ITAM)

Централизация и управление всеми видами ИТ-активов на основе положений ГОСТ ИСО 19770 и рекомендаций ITIL4.

Импортозамещение HPAM, BMC, Lansweeper, Flexera.

Учёт, контроль и управление финансами по ИТ-активам
Стоимость владения, контроль сотояния и срока службы
Порядок в ИТ-инфраструктуре
Автоматическая инвентаризация и технический учет
Рычаги управления
60 готовых отчетов. Интеграция с BI-системами
Наша ключевая компетенция – разработка и внедрение ITSM / ITAM (SAM и HAM) решений на базе отечественных ITSM-платформ 1C:ITILIUM, Altevics и SimpleOne а также программного комплекса для инвентаризации и учета ИТ-активов U-Connect
Наши ключевые ITAM-проекты
Исполнитель: Актив Компьютерс
Посмотреть кейсы

Ключевые члены
команды ITAM-проектов

Боганов
Андрей Боганов
ITSM/ITAM-процессный архитектор
  • Экспертиза: ITSM/ITAM процессный архитектор
  • Тренер: РАНХиГС, МЭСИ, МИИТ МВА, РШУ, УЦ 1C-Рарус, Cleverics и др.
  • Инициатор и соавтор проекта ITAM ГОСТ
  • Соавтор создания практики ITAM в ITIL4
  • Образование: 1994–2000, МФТИ (ФРТК)
  • Ведущий автор itSMF РИТМ учёт и контроль ИТ-активов и соавтор других областей знаний itSMF РИТМ
  • Эксперт itSMF России
Иванчиков
Игорь Иванчиков
Генеральный директор «Active Computers»
  • Более 25 лет управляет группой ИТ-компаний
  • Участвовал в реализации крупных ITSM и ITAM проектов
  • Создал и выпустил на рынок продукт для управления ИТ-инфраструктурой U-Connect
  • Является участником Ассоциации в сфере управления информационными технологиями «ИТ-сервис-менеджмент форум» (itSMF Россия)
  • Ведущий эксперт itSMF РИТМ по инвентаризации ИТ-активов
  • Эксперт itSMF России

Управление
ИТ-активами

Внедрение управления ИТ-активами позволяет обеспечить эффективное использование ИТ-активов для решения задач основной деятельности (бизнеса), с учетом прозрачности финансовых потоков на протяжении всего жизненного цикла ИТ-активов от планирования закупки до вывода из эксплуатации.
ITAM (IT Asset Management) — это совокупность взаимосвязанных процессов и средств их автоматизации, нацеленных на решение вопросов:
Учёта и контроля
ИТ-активов
Финансового управления
ИТ-активами
Выявления потребностей
и контроля закупки
требуемых ИТ-активов
Учёта и контроля
контрактных обязательств,
связанных с ИТ-активами
Технологического отслеживания
и контроля
работоспособности
ИТ-активов

Объекты управления ИТ-активами

Аппаратное обеспечение (АО)

Любое ИТ-оборудование, для которого требуется организации физической поставки, складирования, установки, обслуживания и возможной утилизации по завершению эксплуатации

Программное обеспечение (ПО)

Дистрибутивы ПО, лицензии, патчи, работоспособность которых должна обеспечивать предоставление соответствующих ИТ-сервисов

Комплексные ИТ-активы

ИТ-системы, предоставляющие требуемую функциональность ИТ для решения бизнес-задач, которые базируются и работают на основании сконфигурированного соответствующим образом оборудования и ПО

Ценность внедрения ITAM

Организация управления ИТ-активами требует целостного подхода для управления всеми типами ИТ-активов с учётом всех связанных сопутствующих факторов (специфика учета, условия эксплуатации, договора поддержки и др.).

На различных этапах жизненного цикла ИТ-актива могут участвовать различные подразделения компании, решающие свои задачи. Важно организовать управление ИТ-активами эффективно, с учётом деятельности всех участвующих подразделений компании.

Внедрение управления ИТ-активами обеспечивает следующие возможности:

Учёт важной информации о существующих ИТ-активах на всех фазах жизненного цикла
Предоставление объективной информации по использованию лицензий на ПО
Организацию контролируемого и прозрачного взаимодействия с подрядчиками
Снижение риска штрафов за незаконные установки ПО
Предоставление финансовой информации по каждому ИТ-активу (или группе)
Построение финансовой измеримости и прозрачности ИТ-деятельности
Контроль обеспечения возврата инвестиций в ИТ
Создание методик и инструмента для контроля совокупной стоимости владения ИТ
Возможность достоверного обоснования экономического эффекта от ИТ-проектов
Возможность получения требуемых данных для анализа инвестиций и требуемого планирования затрат на ИТ

ITAM — основа интеграции различных сфер деятельности

Управление ИТ-активами, по своей сути служит ядром управления ИТ в целом, объединяя в единый целостный контур управления группу процессов предоставления и поддержки ИТ-услуг (управление каталогом и уровнем услуг, управление инцидентами и ЗНО, управление конфигурациями и изменениями, управление проблемами и знаниями, и др.), а также бизнес-процессы других подразделений (управление закупками, договорами, бухгалтерией, отделом кадров и др.), обеспечивая возможность ИТ быть надежным «фундаментом», основной деятельности организации. При этом, ИТ обеспечивают требуемый уровень оказываемых ИТ-услуг с финансовой прозрачностью и измеримостью ИТ-деятельности.
Ведение учета, расходов, бюджетирования, расчета стоимости владения активами
Управление закупками и поставками, формирование и выполнение заявок
Контроль лицензионных соглашений, сроки их исполнения и гарантии
Отслеживание истории ИТ-активов, документации и инвентаризации
Проверка копий программ на соответствие лицензиям

Компоненты ITAM-решения

Группа процессов управления ИТ-активами
  • Управление закупками/разработками, управление контрактами;
  • Учёт и контроль ИТ-активов;
  • Управление ИТ-финансами.
Средство автоматизации процессов управления ИТ-активами и интеграции с ITSM процессами
  • 1С:ITILIUM
  • Altevics
  • SimpleOne
Средство дискаверинга оборудования и ПО
  • U-Connect

ITAM-проект одним взглядом

Компания ООО «Актив Компьютерс» является одним из ведущих разработчиков и интеграторов в области разработки и внедрения систем для управления информационными технологиями.

Наша ключевая компетенция — разработка и внедрение ITSM / ITAM / SAM / HAM решений на базе отечественны ITSM-платформ 1C:ITILIUM, Altevics и SimpleOne а также программного комплекса для инвентаризации и учета ИТ-активов U-Connect.

Подход
Инструменты

Этапы внедрения

01
Предпроектное обследование
02
Формирование целевой процессной модели управления ИТ
03
Проектирование процессов управления ИТ-активами
04
Автоматизация процессов управления ИТ-активами
05
Интеграция с другими процессами и системами управления ИТ (ITSM, дискаверинг и др.)
06
Интеграция с другими системами организации (закупки, договора, бухучёт, HR и др.)

Предпроектное обследование

Предпроектное обследование — это важный этап перед внедрением проекта по управлению ИТ-активами. Оно включает в себя анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры, определения потребностей бизнеса и выявления задач, которые необходимо решить
Основные цели предпроектного обследования:
Предпроектное обследование обеспечивает понимание всех аспектов текущей ситуации и помогает принимать обоснованные решения на этапе планирования проекта
01
Оценка текущих ИТ-активов
Анализ существующих аппаратных и программных средств, их состояния, практики использования, их жизненного цикла
02
Определение требований
Сбор и формулирование потребностей заказчика, которые должны быть удовлетворены в рамках проекта
03
Выявление сложностей и рисков
Определение существующих сложностей в управлении ИТ-активами, а также возможные риски, связанные с внедрением нового решения
04
Составление технического задания
На основе собранной информации формируется предварительное техническое задание для проекта, которое станет основой для проектирования и внедрения требуемый решений (процессов и средств автоматизации)
05
Оценка затрат и ресурсов
Анализ необходимых инвестиций и ресурсов, которые потребуются для успешного внедрения проекта
06
Формирование предпосылок для построения целевой процессной модели управления ИТ
Предпроектное обследование обеспечивает понимание всех аспектов текущей ситуации и помогает принимать обоснованные решения на этапе планирования проекта
Целевая процессная модель ITAM
Предназначена для отображения взаимодействия комплекса всех процессов ITAM, ключевых участвующих процедур каждого процесса, а также взаимосвязи комплекса процессов ITAM с другими внешними и внутренними процессами (ITSM), с учётом ключевых документов (входов/выходов)
Проектирование процессов ITAM
В рамках проектирования каждого процесса предполагается:
  • Определение целей и задач процесса;
  • Определение ролевой модели процесса;
  • Концептуальное проектирование (проработка логики процедур процесса);
  • Детальное проектирование (определение требований и уточнение деталей для автоматизации и интеграциях);
  • Определение требуемой отчетности и метрик процесса. 
Автоматизация
Автоматизация процессов управления ИТ-активами:
  • Формирование структуры базы, карточек, параметров и связей ИТ-активов;
  • Автоматическое обогащение AMDB (базы данных по ИТ-активам);
  • Нормализация данных;
  • Учет лицензий ПО — SAM;
  • Учет аппаратного обеспечения (сервера, РС, периферия, в т.ч. и расходных материалов) — HAM;
  • Маркировка аппаратного обеспечения;
  • Паспортизация объектов учета;
  • Мобильные приложения для сканирования и проведения инвентаризации.
Внедрение ITAM-процессов
Разработка и внедрение ITAM-процессов Интеграция с системами учета предприятия:
  • Планирование внедрения;
  • Настройка и внедрение системы автоматизации процессов ITAM;
  • Адаптация протоколов обмена данными;
  • Интеграции ITAM системы с другими ИТ системами и бизнес-системами;
  • Наполнение системы данными по ИТ-активам;
  • Построение связей, учитываемых ИТ-активов и используемых КЕ;
  • Сценарное тестирование и обучение работе по процессам и в системе по ролям;
  • Промышленная эксплуатация процессов и системы;
  • Запуск в промышленную эксплуатацию работы процессов и системы.

Интеграция системы управления
ИТ-активами с системой
бухгалтерского учета

Интеграция обеспечивает эффективное управление ИТ-активами и повышает точность бухгалтерского учета в крупной компании

Автоматизация инвентаризационных процессов
Единые данные учёта ИТ-активов для бухгалтерии и ИТ-отдела
Оптимизация закупок и планирование бюджета
Автоматический расчет амортизации и формирование отчетности
Контроль затрат на обслуживание в режиме реального времени
Точный налоговый учет и минимизация ошибок
Упрощение процедур перемещения и списания ИТ-активов
Узнайте больше об управлении ИТ-активами. Авторский курс Андрея Боганова
Управление ИТ-активами
Подход. Практика. Автоматизация.
  • Финансово-измеримая деятельность ИТ
  • Учет и объективный расчет по ИТ-ресурсам
  • Управление ИТ-бюджетом

Заинтересованы во внедрении ITAM?
Свяжитесь с нами

Нажимая кнопку "Связаться", вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных

Контакты

Телефон:
+7 495 950 57 99
Служба технической поддержки:
+7 495 638 52 67
 Адрес:
111123, г. Москва,
шоссе Энтузиастов, д. 31,
строение 39, эт. 3
 Электронная почта:
infosales@acomps.ru