Как контролировать серверное оборудование на всех этапах — от закупки и ввода в эксплуатацию до модернизации и списания? В статье разбираем, какие данные необходимо учитывать, как контролировать сроки гарантии и поддержки, какие показатели использовать для оценки состояния серверов и как автоматизация учета ИТ-активов помогает снизить риски простоев и незапланированных расходов.
Удаленное администрирование рабочих станций помогает ускорить техническую поддержку, централизованно управлять программным обеспечением и снизить расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры. В статье рассказываем, какие инструменты необходимы для удаленного управления компьютерами, как автоматизировать типовые операции, обеспечить безопасность доступа и оценить эффективность внедрения. Также рассматриваем роль инвентаризации ИТ-активов и решения U-CONNECT в организации управляемой инфраструктуры.
Повторяющиеся ИТ-сбои отнимают время специалистов, снижают производительность сотрудников и увеличивают расходы бизнеса. Почему недостаточно просто восстановить работу сервиса и как найти истинную причину неисправности? В статье разбираем принципы Problem Management, основные этапы анализа первопричин, полезные инструменты и роль актуальных данных об ИТ-инфраструктуре в предотвращении повторных инцидентов.
Разрозненные таблицы и неактуальные сведения об оборудовании усложняют управление ИТ-инфраструктурой и увеличивают расходы компании. В статье рассказываем, зачем бизнесу единый реестр ИТ-активов, какие ресурсы необходимо учитывать и как автоматизация помогает поддерживать данные в актуальном состоянии. Также рассматриваем различия между реестром ИТ-активов и CMDB и возможности U-CONNECT для автоматизации инвентаризации.