Онлайн-курс «1С:ITIL. Быстрый старт в один клик»

Интенсивный учебный курс по программному для специалистов ИТ-служб

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия

Это интенсивный учебный курс по программному продукту «1С:ITIL» версий «ПРОФ/КОРП», который проводится через интернет с помощью организации онлайн-семинаров (вебинаров)
Курс ориентирован на специалистов ИТ-служб, перед которыми поставлена задача самостоятельно внедрить «1С:ITIL ПРОФ\КОРП», а также партнеров фирмы «1С», внедряющих решения «1С:ITIL»

Задачи онлайн-курса

Научиться

создавать маршруты бизнес-процессов IT-службы

Узнать

о типовых способах обмена с решениями «1С:Бухгалтерия»

Освоить

современный инструмент автоматизации IT-службы, автоматизации службы поддержки (Service Desk) и поддержки ее в актуальном состоянии.

Сформировать

понимание по оптимальной настройке продукта «1С:ITIL» под потребности предприятия.

Познакомиться

с типовыми механизмами анализа полученной управленческой информации.

Оценить

преимущества использования конструктора IT-процессов и настройку интерфейсов пользователя.

Процессы ITIL® и подсистемы «1С:ITIL», рассматриваемые на онлайн-курсе

Управление инцидентами

Выполнение запросов

Управление событиями

Управление сервисными активами и конфигурациями

Управление уровнем услуг

Продолжительность курса

12 академических часов — 3 онлайн-занятия по 4 часа.
По окончании курсов выдаётся Сертификат.

Стоимость обучения

90 000 ₽

для группы численностью до 3 (трёх) человек включительно

За каждого обучающегося сотрудника, сверх указанного количества, дополнительно оплачивается 20 000 ₽

Поднимите свою квалификацию с экспертами мирового уровня

Пройдите интенсивный учебный курс
по программному продукту 1C:ITIL

Скачать презентацию

Андрей Боганов
Соавтор ITIL v4.
ITSM/ITAM процессорный архитектор, тренер.
Эксперт совета ITSMF Россия, направление ITAM ITSMF.

Инициатор и руководитель по разработке российского ГОСТ ИСО 19770.
Управление ИТ-активами «Национальная система стандартов».

Игорь Иванчиков
Руководство компанией ИТ-аутсорсинга 20 лет.
Управление проектами разработки и внедрения ПО.

Член Ассоциации в сфере управления информацион-ными технологиями «ИТ-сервис-менеджмент форум» (ITSMF Россия).

Уведомляем, что ваше оборудование может передавать данные, которые можно сохранить и обезличено сопоставить с иными публичными данными в интернете. Отключение данных вашего оборудования находится в сфере вашего контроля, и мы исходим из того, что продолжая пользоваться нашим сервисом вы произвели все необходимые настройки и только после этих настроек передаете нам данные оборудования для их обработки без сопоставления с персональными данными, что означает Ваше согласие на их дальнейшую, в том числе обезличенную, обработку, после которой вы или иной пользователь вашего оборудования можете получить персонализированное и уникальное торговое предложение. Пользуясь нашим сервисом вы совершаете действия в публичном интернет- пространстве и согласны с передачей данных оборудования для их хранения без сопоставления с персональными данными, как они понимаются в законодательстве Российской Федерации, и для их сопоставления с открытыми данными, либо с данными, которые предоставлены прежде вашим оборудованием, либо Вами, на иных сервисах. Если вы считаете, что не настроили оборудование для использования в публичном интернет-пространстве в соответствии с вашими интересами, не пользуйтесь нашим сервисом, поскольку его использование вами мы расцениваем как добровольное информированное согласие на действия, перечисленные выше, и подтверждение вами этого согласия через оборудование, которое вы используете.