Что такое ИТ-аутсорсинг

В определение «ИТ-аутсорсинг» входит решение задач по управлению компьютерной коммуникации фирмы сотрудниками специализированной сторонней организации. Услуга ИТ-аутсорсинга включает обслуживание структурированных кабельных систем (СКС), техники и периферии, настройку программного обеспечения. Исполнитель выполняет все функции IT-инфраструктуры, установленные договором. Сервис предполагает как удаленное администрирование, так и выезд системного специалиста в офис компании.
Если говорить о том, что такое IT-аутсорсинг простыми словами, то данное понятие означает полное либо частичное делегирование функций по управлению ИТ-инфраструктурой другой компании без передачи прав собственности на ресурсы.

Зачем нужен ИТ-аутсорсинг

Прибегая к услугам аутсорсинговых компаний, бизнес получает возможность решить ряд текущих и стратегических задач:

• Концентрация сил персонала на решении важных вопросов и проблем. Служащие не отвлекаются на рутинные операции, неполадки и возникающие ошибки в работе систем и программного обеспечения.
• Повысить качество предоставления сервиса для пользователей ИТ-услуг. Профессиональные аутсорсеры привлекают к работе с клиентами высококлассных специалистов, что в разы увеличивает эффективность их деятельности по сравнению со штатными сотрудниками.
• Сэкономить на содержании IT-отдела. Стоимость IT-аутсорсинга ниже, чем содержание собственных сисадминов, поскольку поставщик услуг нацелен на достижение результата, а не просиживание рабочего времени.

Преимущества ИТ-аутсорсинга для организаций

Активное внедрение информационных технологий требует от компаний с развитой компьютерной инфраструктурой создания специальных IT-подразделений, в результате чего им приходится увеличивать расходы. Для оптимизации своего бюджета небольшие фирмы прибегают к сервису ИТ-аутсорсинга, который позволяет не брать в штат системных администраторов и IT-специалистов, а крупный бизнес может сократить штат.

Ключевым аргументом в пользу данной услуги является существенная экономия компаний на содержании IT-отдела. Преимущества ИТ-аутсорсинга разделяются на финансовые и временные. Среди очевидных плюсов выделяют:

• Возможность планирования бюджета. Договор с аутсорсером составляется на длительный срок с четко установленной стоимостью услуг.
• Расчеты с исполнителем производятся после составления актов выполненных работ.
• Экономия на заработной плате и налоговых отчислениях сотрудников.
• Отсутствие расходов на содержание собственного IT персонала.
• Оперативное решение поставленных задач квалифицированными специалистами.
• Непрерывность работы офиса, даже в форс-мажорных ситуациях.
• Выгодные условия приобретения технических средств, ПО (программного обеспечения).
• Всесторонний контроль над использованием материалов, их своевременная закупка и доставка.
• Слаженная работа команды сервиса IT-аутсорсинга фирмы обеспечивает мгновенное принятие и обработку заявок.
• Снижение нагрузки на отдел кадров компании.
• Автоматизированный учет работы и формирование отчетных документов в любой промежуток времени.

Это лишь небольшой список положительных моментов использования услуг аутсорсинговой компании. Если вам надоела неслаженная работа своих системных администраторов, вы хотите наладить работу бизнеса, чтобы оборудование и программы работали, как швейцарские часы, вы заботитесь о безопасности информации, тогда самое время подумать о передаче всех этих забот надежному аутсорсеру, такому как Актив Компьютерс.